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Política de Privacidade de Cookies

  1. Objetivo

    Esta política tem por objetivo tornar a sua experiência em nosso site ainda mais transparente, explicar o que são Cookies, como são utilizados em nosso website para melhorar sua experiência, e suas possibilidades de customização de uso durante a navegação.

    Recomendamos, também, a leitura da nossa Política de Privacidade, em que esclarecemos ainda mais o tratamento de seus dados pessoais, bem como meios para exercício de seus direitos.

    Caso você tenha dúvidas, sugestões ou questionamentos acerca desta política, do uso de Cookies, da Política de Privacidade ou de como a XERPA trata seus dados pessoais, entre em contato pelo endereço de e-mail privacidade@xerpa.com.br.

  2. Conceito

    Cookies são pequenos arquivos de textos que ficam armazenados em seu computador, ou dispositivo móvel, quando você visita um website. Eles permitem que o website reconheça seu dispositivo e lembre acessos prévios ao website.

    Utilizamos o termo cookies nesta política para referência a todos os arquivos que recolhem informações desta forma. Você pode realizar o gerenciamento de suas preferências de Cookies dentro de seu navegador web, conforme seção “Gerenciar meus Cookies”.

  3. Para que servem os cookies?

    Os cookies são utilizados pela XERPA, em seu website, visando melhorar a sua experiência de navegação, tornando-a ágil, completa e personalizada. Podemos utilizar cookies, também, para análise de comportamento e exibição de conteúdos de maior relevância, com base na sua navegação prévia, possibilitando uma melhora em nosso serviço virtual.

  4. Quais tipos de cookies são utilizados?

    Cookies essenciais - Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

    Cookies analíticos - Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

    Cookies de funcionalidade - Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acessa ao site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

    Cookies de publicidade - Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.


    Considerando o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:

    Cookies próprios - são cookies geridos pela XERPA.

    Cookies de terceiros – são cookies geridos por terceiros que tratam os dados recolhidos através dos cookies, que servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.


    Os cookies utilizados podem ser:

    Cookies permanentes - Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

    Cookies de sessão – São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

  5. Como gerenciar meus cookies?

    Depois de autorizar o uso de cookies, o titular pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

    Todos os browsers permitem ao usuário aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Cada navegador possui uma maneira de se configurar os Cookies. Verifique abaixo como gerenciar seus cookies, de acordo com o navegador utilizado:

    • Google Chrome
    • Mozilla Firefox
    • Internet Explorer
    • Safari
    • Microsoft Edge

    Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

    Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

  6. Não rastrear (DNT, Do Not Track)

    A XERPA pode não reconhecer sinais de Não rastrear (“DNT”, Do Not Track) dos seus navegadores da Web e dispositivos. Isso acontece porque ainda não existe um padrão universalmente aceito sobre como interpretar e responder a sinais DNT, que, muitas vezes, entram em conflito com outras configurações.

  7. Alterações em nossa Política de cookies

    A XERPA poderá modificar a presente Política de Cookies, a qualquer tempo, disponibilizando-a em seu website, de forma atualizada. O visitante será sempre informado por meio de nosso aviso de Cookies, disponível em seu acesso inicial, sendo que, caso não esteja em concordância, poderá desativar os Cookies da XERPA em seu navegador.